С точки зрения современных воззрений бизнес-моделирование представляет собой разработку модели деятельности организации с целью решения определённых задач, возникающих перед её менеджерами

Современное управление предприятием основывается, наряду с управлением людьми, и на управлении процессами. Причём многим предприятиям уже недостаточно просто конвейерных цепочек; сейчас предпочтение даётся параллельным процессам, которые дают не только значительный выигрыш во времени, но и на порядок сложнее

Моделирование бизнес-процессов может преследовать следующие цели:

1.стратегический анализ организации бизнес-процессов компании как следующий шаг за построением организационно-функциональных моделей. Если последняя только определяет и стратегически распределяет функции между подразделениями компании, то на уровне бизнес-процессов можно проиллюстрировать их взаимодействие.

2.Постановку системы качества, также связанную с достижением стратегических целей предприятия. В последней редакции ISO-9000 деятельность предприятия рекомендуется описывать как совокупность процессов, что позволяет достигать его большей прозрачности в части обеспечения гарантированного уровня качества разработок производства и поставок продукции.

3.Организацию и оптимизацию логистических цепочек предприятия, направленных на улучшение его показателей эффективности. Оптимизация внутренних бизнес-процессов, позволяет снизить, к примеру, затраты на себестоимость, уменьшить время изготовления продукции (что особенно важно при выходе на новый рынок).

4.Переход к его компьютеризации, здесь необходимо ещё точнее представить каждый процесс, ресурсы, документы, исполнители, действия, условия ветвления.

.

Главная цель бизнес-моделирования

. Одна из основных целей бизнес-моделирования в условиях СНГ – это анализ и совершенствование деятельности компании. Известно, что производительность труда в странах СНГ, определяющийся как валовый внутренний продукт на одного занятого, в несколько раз меньше производительности труда в развитых странах. Иными словами, ту же самую работу, которую в компании СНГ выполняет несколько человек, в развитых странах выполняет один. В данной ситуации в числе прочего в существенной мере объясняется и низким уровнем применяемых в СНГ производственных и управленческих технологий, включая низкий уровень организации труда. По оценкам специалистов внедрение в компании СНГ современных технологий организации управления сможет повысить производительность труда до 2-х и более раз.

Бизнес-модели организации деятельности

Рис. Модель бизнес-процесса как расширение организационно-функциональной модели

В приведённом примере модель организационно-функциональной структуры составляется, в свою очередь, из модели организационной структуры, функциональной модели и модели распределения ответственности, позволяет провести анализ достаточности и необходимости функций структурных звеньев, анализ распределения ответственности, выявить дублирование, и на оборот, провисание функций.

Однако организационно-функциональная модель моделирует деятельность компании лишь с определённой степенью точности. Так, она не показывает взаимосвязи между функциями, выполняемыми в компании, а также материальные и информационные потоки. Если возникает необходимость произвести более глубокий анализ деятельности предприятия, то целесообразно разработать модель бизнес-процессов, которые являются, своего рода, расширением организационно-функциональной модели (см. рис.). Приведём пример бизнес модели, выполненной в стандарте SADT/IDEF0 и ARIS.

Пример описания бизнес-процесса в нотации IDEF0

Описание процесса обслуживания клиента в нотации АРИС

Оценка эффективности ARIS Toolset и BPwin

Данные модели бизнес-процесса в отличие от организационно-функциональной модели показывает взаимосвязи между функциями, последовательность их выполнения, а также материальные потоки и их место при функционировании организации, что в свою очередь делает возможным проведение более глубокого анализа и позволяет выделить узкие и неоптимальные участки бизнес-процессов, включая разрывы в материальных потоках и информации.

Помимо организационно-функциональной и бизнес-процессной модели при моделировании бизнеса применяются и другие модели: стратегического анализа, стратегии, финансовой структуры, бюджетные модели, информационные. Обычно исходят из того, что модели являются взаимосвязанными, и изменения, происходящие в одной из них, порождают соответствующие изменения и в других. Рассмотрим преимущества, которые дают бизнес-модели:

1. разработанные бизнес-модели, по своей сути, являются формализованным описанием деятельности организации, и поэтому могут быть использованы в качестве регламента;

2. разработанные бизнес-модели сохраняют накопленный опыт и наработанные технологии деятельности;

3. при разработке бизнес-моделей вырабатывается единый стандарт общения, облегчающий и ускоряющий процесс управления организацией;

4. Вырабатываются требования к автоматизации деятельности организации и внедрению корпоративно-информационной системы;

5. В компании появляется основа для внедрения системы качества.