Определение логистики. Роль логистического подхода. Основные потоки компании. Моделирование бизнес-процессов, его цели. Матрица результатов ABC и XYZ – анализа.
Логистика – это организация процесса, в узком смысле – это организация бизнес-процесса компании.
В современном бизнесе существует возрастание времени прохождения товара по различным каналам материально-технического обеспечения (свыше 90% временных затрат). Поэтому возросла роль последующего логистического подхода к управлению материальными потоками. Он позволяет значительно (на 30-50%) сократить все виды запасов материальных ресурсов, уменьшить время движения продукции от источника сырья до конечного потребителя (на 25-45%) и период оборота капитала, снизить затраты на производство, дистрибуцию и, что самое главное, наиболее полно удовлетворить запросы потребителей в отношении качества товара и сервиса.
Согласно международному стандарту качества ISO-9000, любое предприятие рассматривается как объект, имеющий входные потоки (сырьё, материалы, полуфабрикаты, запчасти), выходящие потоки (продукты и услуги) и внутренняя система процессов. Процессно-ориентированная структура управления, где центральное место занимает управление процессами движения ресурсов и информации – это один из базовых принципов построения современного предприятия.
Логистика обеспечивает координацию управления всеми ресурсами предприятия: материальными, людскими, информационными, средствами производства, энергетическими. В области материальных ресурсов цель логистики формулируется шестью правилами логистики:
— нужный товар;
— необходимого качества;
— в необходимом количестве;
— должен быть доставлен в нужное время;
— в нужное место;
— с минимальными затратами.
Издержки отдельных операций тесно связаны между собой: экономия на транспортных расходах может привести к значительному увеличению затрат, вызванных ростом складских запасов, а экономия на упаковке грузов – к дополнительным издержкам, вызванных повреждением груза при доставке и т.д. На этой основе, в соответствии с принципом единого зонтика можно свести к минимуму совокупные издержки компании и получить такой общий результат деятельности, который превосходит сумму отдельных эффектов. На эффективность логистической системы влияют также следующие группы показателей, отражающих качество работы компании со своими клиентами:
— готовность товара к отправке;
— обязательность;
— гибкость и качество поставок;
— сокращение времени выполнения заказа:
— информационная готовность.
Различают следующие компоненты логистики:
— закупочная логистика – процесс своевременного и оптимального обеспечения предприятия материальными ресурсами;
— распределительная логистика – обеспечение рационализации процесса физического продвижения продукции к потребителю и формирование системы эффективного логистического сервиса;
— производственная логистика – обеспечение качественного, своевременного и комплексного производства продукции в соответствии с хозяйственными договорами, сокращение производственного цикла и оптимизация затрат на производство;
— складская логистика – оптимизация операций, непосредственно связанных с переработкой и оформлением грузов, расчёт оптимального количества складов и места их расположения;
— транспортная логистика – оптимизация транспортных систем, выбор типа и вида транспортов, определение разноканальных маршрутов доставки, обеспечение технологического единства транспортно-складского процесса.
